Descripción

La recuperación financiera está tomando ahora mucho más relevancia con el entorno económico actual, y las organizaciones requieren profesionistas que los apoyen a identificar oportunidades para poder trabajar en su mejoramiento y optimizar los costos en su operación.

El programa está dirigido a:

• Dirigido profesionistas que inician su carrera y especialistas en diferentes roles de calidad como químicos analistas, inspectores de calidad e ingenieros de calidad que busquen desarrollar habilidades enfocadas a identificar oportunidades financieras.

Objetivos

• Conocer la alineación entre la teoría de Deming y Crosby.
• Entender el concepto del costo de calidad y sus diferentes carteras.
• Traducir desviaciones en requerimientos a un costo.
• Calcular el retorno del sistema de gestión, del programa de acción correctiva y de auditorías internas.

Programa

Deming & Crosby…………………………………………….2 horas
Se hablará de las similitudes en sus postulados, así como su aplicación en el entorno actual.
Entregable: Describir 5 pasos de Deming y 5 de Crosby en tu organización actual, ¿se adaptan, se conocen o se tienen pero no se respetan, etc?

¿Qué es el costo de calidad?………………………….2 horas
Se estudiará el costo de calidad y sus diferentes carteras, así como sus conceptos de clasificación.
Entregable: Construir la estructura del costo de calidad en tu organización, incluir dos ejemplos de cada costo.

Traducción de hallazgos/desviaciones…………….2 horas
Se revisarán cómo traducir los hallazgos y desviaciones a una estructura de costos para después cuantificarlos.
Entregable: Traducir un hallazgo/desviación dentro de la estructura de costos, clasificarlo y cuantificarlo.

¿Cómo calcular el Retorno en la inversión?……...2 horas
Se aprenderá a realizar el cálculo del Retorno en la Inversión (ROI) y su aplicación y su implicación dentro del Costo de Calidad.
Entregable: Estimar el ROI de una acción correctiva y del ciclo de auditoría.